快递黄金不翼而飞 快递公司该如何赔偿
本文已影响240人
本文已影响240人
2017年讯,周女士是合肥长江中路某商场内一家珠宝首饰专柜的柜员,最近她遇到一件烦心事,原来她将珠宝店中价值11.15万元黄金首饰,通过联邦快递寄送至湖南,然而货物寄送了十多天仍没有到达目的地,如今更是不知道去了哪里,目前双方就赔偿事宜未达成协议。
快递的黄金首饰失踪了
下午3点,周女士将店中的多件黄金首饰打了一个包裹,准备寄送到湖南。此前周女士一直与联邦快递有合作关系,所以依然选择对方。周女士说,主要是一些黄金首饰,总市值11.15万元。“一般寄到湖南,只需要2到3天。”周女士说,结果这一批货近一周时间都没有送到,这让周女士很紧张,她再次与联邦快递确认,客服却回复周女士,虽然单号显示在杭州,但是他们在杭州并未找到这件货物
此后一个月里,周女士不断与联邦快递进行联系,如今事情已过去一个多月,这批货物依然“下落不明”,“现在再通过我的单号查询,已经显示查不到此单号了。”该珠宝首饰店的张经理表示,他们总公司与联邦快递签有合作协议,“这次货物丢失后,他们应该按照原价赔偿给我们。”事情发生过后,商家多次与联邦快递协商解决方案,但对方一直没有明确表态。
公司称按申明货物价值赔
随后记者联系上联邦快递北京总部,一名对接此事的工作人员通过一封邮件声明回应此事。对方在声明中表示,确保客户的货物安全、准时送达是联邦快递最重要的工作,公司对此国内货件所引起的不便表示歉意。事件发生后,公司多次和顾客沟通,就此事件所带来的不便和困扰向客户表示歉意,并且依据快递单据上客户所申明的货物价值(7000元人民币),提供了赔偿解决方案(全额赔偿货物申明价值),目前公司正在积极寻找这份快递。
快递丢失赔偿标准
新《办法》规定,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
奶粉桶装变散装 快递公司不给赔
双十一快递业失衡 以罚代管用工荒
快递员叫收件人实名遭暴打 狂躁这种病怎治
患者做摘除脾脏手术 术后左肾竟“不翼而飞”
北京国丹白癜风医院现已开通视频问诊+快递送药
“童颜魔法”失效 女子状告美容公司获赔偿
快递难进校园 学生隔围栏取件
假药团伙公司化运作 承诺药店被查全额赔偿
男子停车堵住路遭快递员指责 一拳打伤对方眼球
湖南25岁青年做脾脏手术左肾不翼而飞 官方调查
大闸蟹可以快递吗 大闸蟹可以带上飞机吗
快递员被逼磕头 台湾也没有对底层的尊重?
恐怖!这段监控是快递小哥噩梦
20多岁快递小伙“双11”前猝死
两车擦挂 司机俩决定猜拳定赔偿金额
特大制售假药案32人在京受审 全部为快递送货
快递丢了怎么投诉最有效 如何找快递公司赔偿
员工因赴美生子请假问题被辞退 女子起诉公司要求赔偿
快递员取消底薪成行业标配?
快递小哥因上门慢被砖头砸头昏迷不醒 头部受伤应注意啥