保姆打骂8旬老人致骨折 请保姆正规渠道很重要
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“不要告诉你家人,否则我就不管你了!”上岗才4天的保姆,就对其服侍的八旬老人漫骂和殴打,殊不知,家中的监控设备,记录下了事发经过。昨日,记者从建设路派出所获悉,这位殴打他人的保姆已被行政拘留,而被殴打的老人身体每况愈下,已被医院下了病危通知书,正在医院接受治疗。
保姆请来才4天
婆婆身上不少伤痕
今年87岁的邓婆婆不仅双目失明,而且瘫痪在床,生活一直不能自理。
11月12日,邓婆婆的家人以月薪2000元聘请到一名全职保姆张果,安排她与老人在建设路1号同吃同住,贴身照顾。
16日15时许,邓婆婆的孙女像往常一样回家给婆婆送鸡汤,哪知刚一进门,就看到婆婆的鼻梁骨、太阳穴破了皮。焦急中,孙女又脱掉婆婆的衣物查看,发现老人上肢部位有多处淤血。
邓婆婆被送到医院后,医生诊断称,邓婆婆的鼻梁骨和手臂均已骨折,并要求马上住院治疗。“明明是她自己从床上摔下来的!”面对家人质问,张果如是说。
气愤之下,邓婆婆的家人打开了家用的监控设备,决定与张果当场对质。
原来,邓婆婆的家人在家中客厅安装有监控设备,两天前记录下了发生的一切。后据警方了解,客厅正是邓婆婆的主要活动区域,视频资料显示,当日9时许,张果和婆婆因琐事争吵起来。随后,张果用手揪婆婆耳朵,并戳其鼻梁骨,动作十分粗暴,整个殴打过程持续约5分钟。
见了警察才承认
保姆辩称打骂因口角
即使面对镜头里记录下的一切,张果还是想抵赖。
于是,当日20时许,邓婆婆的家人报警求助,建设路派出所民警来调查取证,并确定邓婆婆受虐情况属实,遂将保姆张果传唤到派出所进行询问。
面对警察的询问,张果态度十分蛮横,辩称是因为邓婆婆的不信任,才导致她情绪失控。她交代,邓婆婆和她因琐事发生摩擦,之后才开始对老人进行漫骂、掌掴,并威胁“不准给你家人说,否则我就不管你了!”
“正规的家政公司都具备营业执照或中介执照,家政人员从业前都会受到包括家庭礼仪、职业道德、专业知识等方面的培训,并提倡‘带证上岗’(身份证、健康证和执业资格证)!”
警方透露,张果是邓婆婆家人在东客站广场找来的“散工”,并无正规家政人员上岗资格。
律师说法
安有摄像头要告知
雇主在家中安装监控设备,会不会侵犯保姆的权益呢?记者就此咨询四川发现律师事务所的李刚律师。
李刚律师表示,雇主在自家房间内安装摄像头,最好事先与保姆沟通,告知其设备的存在,避免因不知情泄露隐私。“此案中,客厅不算私密场所,如果是在卫生间或保姆的卧室内,则不能安装摄像头。”李刚认为,一般情况下,雇主在自家客厅安装摄像头,并不算侵犯对方隐私。
他还告诉记者,对于个人在自家安装摄像头的行为,目前法律没有明确界定禁止与否,“但至于是否侵犯他人隐私权,要根据拍摄的画面以及受害人受伤害的程度来断定。”
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怎样请个好保姆?
1.通过正规渠道聘请
之所以会造成家人被保姆打伤入院的后果,主要缘于雇主不了解家政行业状况,没有通过正规渠道聘请服务人员。
正规家政公司在招聘服务人员时,都会核查其身份证明,还要调查其过去经历,测试其基本技能状况等。尽管保姆换岗率超过50%,但“铁打的营盘,流水的兵”,正规公司与雇主保持一个长期合约时,一般都可以通过正常更换途径解决问题,而外边的“游兵散将”很难保障雇主利益。
2、需要一段时间磨合
不少雇主抱怨请保姆难,关键在于“能不能合心意”。雇主在聘请保姆时,往往通过第一印象或双方言语沟通来评估,真正请回家后,一半以上都会因为服务质量不满意等原因,要求更换保姆。这并不等于服务人员和雇主本人有问题,家政服务本身就是个性化服务,雇主在接受服务时可能觉得不满意,但服务人员或许也会觉得难以和雇主相处。
一双鞋子是否合脚,必须要穿几天才能做评判,而一个保姆是否和自己能和谐相处,也要通过较长时间的磨合才能得出结论。因此一千个人心中,就可能会有一千个不同的好保姆,作为公司只能通过基本的行为准则对保姆进行规范。
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