健康码变成黄色是什么原因造成的 健康码被误弄成黄码怎么办
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健康码昨天看还是绿码,但今天扫码就出现黄码,直接导致我不能去人员聚集的场所,不知道我这健康码是怎样变黄的呢?
健康码变成黄码有以下原因:
1、所处地区发现新冠确诊病例,自己被划分到管控区内,属于管控区人员健康码赋黄码。
2、与新冠确诊病例轨迹疑似重合的人员健康码更新为黄码,如次密接触者的接触者、时空伴随着的健康码会被赋黄码。
3、自身去了疫情中高风险地区,如疫情区域协查人员、近14天内中风险地区人员健康码赋黄码。
4、要求做全员核酸检测,但是并未进行核酸检测,健康码会被赋黄码。
5、个人手机号身份信息匹配了赋黄码的人员。
6、自行填报健康信息出现了:发热、气促、呼吸道症状信息的人员。
7、确诊病例治愈出院14天内、无症状感染者解除隔离14天内、疑似病例排除后14天内的人员。
大家可根据对照的情况找出具体的原因,如无法确定,可点击健康码黄码,会显示相关的黄码原因,或是查看本地疾控中心发的短信,一般都会注明黄码原因和解决办法。
1、先根据上述方法确定好自己是黄码的原因,然后对照原因予以解码。
2、如部分市民收到经大数据分析,与新冠确诊病例轨迹疑似重合的黄码提醒短信,请按照短信要求,落实好相关疫情防控措施,通常需要完成三天两次核酸,并且结果为阴性方可转为绿码。
3、如果是因为没有参加全员核酸检测被赋黄码的,可以尽快去完成核酸检测,结果为阴性后自动转码。
4、若发现存在误判黄码的情况下,可以通过各地健康码点击查看异常原因、赋码转码条件和咨询电话进行转码,如拨打400-666-1331健康码客服热线、12320卫生健康热线、12345便民热线;或联系社区,向(现居住地)所在地的社区反映,由社区工作人员进行摸排后确实属于误判的,通过省平台直报转绿码。
5、存在着手机卡登记人和使用人相分离,副卡使用人被赋黄码的同时,主卡本人也会被赋码的问题,出现这种情况时,可以主动联系现居住地的社区说明情况,通过出示14天行程码、核酸检测报告等证明材料,由社区工作人员核实后需要调整的,社区工作人员会通过省平台直接反馈上报申请转码。
没有感染新冠和再次触及黄码范围的情况下,最长不超过14天可变为绿码。
不同的黄码原因转为绿码的时间各不相同,如需进行3天健康监测,并到指定机构进行2次核酸检测(第1、3天),2次核酸检测应间隔24小时,结果均为阴性可自动转为绿码的黄码人员,一般3天左右即可快速转为绿码,
但若是黄码人员做核酸检测后为阳性或被确诊的话,就会需要进行更多次的核酸检测,而确诊治疗隔离时间也更长,并无具体时间,还需根据相应情况进行分析。
申诉改码处理时间为24小时内。
健康码黄码申诉需上传姓名、联系电话、身份证号码、行程卡以及赋码后3天2检(72小时内两次核酸检测阴性证明,且两次监测时间间隔在24小时以上)相关信息,对不符合要求的申诉不予受理,申诉提交成功后,工作人员将人工核实信息,通常会在24小时内处理完毕。
如果成功提交申诉3天后,健康码仍未转为绿码,可拨打当地健康码服务热线以及咨询当地健康码公众号在线工作人员处理。
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