健康码黄码申诉多久有结果 突然出现黄码怎么处理
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健康码之前无故变黄了,我自己哪都没去,感觉是平台误判导致的,毕竟封控区、管控区离我很远,不过我的户口位置现在是中高风险地区的,可能因为这个导致的黄码,已经进入健康码申诉了,不知道多久可以有反馈结果呢?
目前规定24小时内有结果。
健康码随着各地疫情风险状态而发生变化,尤其是突然发现病例,变成中高风险的地区,可能在中高风险等级改变的当时,会出现较多的黄码误判情况,例如自己并不在中高风险地区,但户口所在地或居住地信息在中高风险地区的人员。
这种情况下,根据疫情防控大数据分析,会收到:您可能与新冠病毒阳性患者病例有过接触,或途经国内疫情中高风险地区,为了您和他人的健康,请严格做好个人防护,就近向所在社区主动申报,配合开展核酸检测,避免乘坐公共交通工具,如出现发热、咳嗽等新冠肺炎疑似症状,请及时联系当地疾控部门。
如果确实为误判黄码情况,需第一时间打电话给社区进行咨询,一般会要求在健康码页面通过网络申诉进行黄码复核申请,申诉后等通知,会有相关人员电话联系我进行核实,一般申诉后3-6个小时左右,社区会打来电话对我的居住地和行程轨迹做询问和记录,之后2-3小时左右,健康码会转绿。
如果出现健康码异常的情况,请第一时间向所在社区报告;若未到过中高风险地区,建议及时通过支付宝的“网络申诉”来实现转码,线上申诉方法如下:
支付宝—健康码网络申诉(红黄橙码复核申请)—填写信息(选择橙码)
A类:1月19日前离开防范区。
B类:1月19日(含)-1月26日(含)间离开防范区。
C类:27日(含)后离开防范区或一直在当地的人员。
A类:提交个人承诺书。
B类:提交个人承诺书和发送邮件申诉时48小时内核酸阴性证明。
C类:健康码转为黄码之后连续三天核酸阴性证明。
(1)提交资料请在邮件主题处标明:姓名、身份证、手机号,否则无法知晓您的身份信息将无法转码。
(2)个人承诺书由本人签字(未成人由监护人代签)。
个人承诺书模板(需手写)
姓名:XXX身份证XXXX手机号XXXX离开防范区前地址XXXXXXX,离开防范区后地址XXXXX。本人承诺,我于XXX年XX月
如果是误判的情况下,相对简单,只需打开支付宝,找到健康码并点击-在健康码中点击健康码转码登记,根据实际情况选择黄码申诉或红码申诉并填写相关信息-填写信息后,点击提交即可,后续等待申诉结果,符合情况的会在24小时以内转码。
注意:进行申诉时,居民务必详细、准确地写明申诉理由,不得隐瞒。
具体处理办法如下:
1、不管是什么情况下,健康码变了,正确的选择首先是停下来。
2、然后向自己所在社区报告或者是向场所的工作人员咨询,核查过程中把原因了解清楚。
3、如果是黄码,不采用公共交通的方式到就近的核酸检测点,根据核酸检测的结果,判断下一步应该选择的措施。
4、如果是红码,就停在原地,主动报告以后,在社区工作人员或者其他工作人员带领下进行核酸检测。
5、很多地方对于健康码的黄码转绿码都需要“三天两检”政策,就是需要72小时内做两次核酸检测,并且要求两次核酸检测间隔不得小于24小时,也不能超过48小时,如果两次核酸检测结果均是阴性,那么就可以申诉转绿码。
6、如确实存在误判黄码情况,申请黄码转绿码的市民应及时向所在村(社区)或乡镇(街道)进行申报,配合工作人员做好排查和管理,在工作人员指导下,再去进行核酸检测,对符合误判转码条件的,所在地的村居(社区)、乡镇(街道)将按要求逐级上报到应对新冠肺炎疫情工作指挥部,经审核后,再按规定方式上报,进行转码。
多为时空伴随者赋黄码的情况。
如自己不属于封控区、管控区、红码隔离后变成黄码,没有进行全员核酸赋黄码情况的,发现自己的健康码突然变成黄码,而自己并未接到任何流调信息,多半是与确诊病例有时空伴随的轨迹交集风险人员。
时空伴随是指,14天内与确诊患者在同一个时间和空间网格内(通常以800米*800米为检测范围),共同停留过10分钟。比如,确诊患者在14天内去过某某社区,而你的轨迹与确诊患者有过交集,无论是身体上擦肩而过,还是通讯信号上的漂移,都可能被认定为时空伴随。系统检测出,你与确诊患者发生时空伴随,就判定你属于风险人群中的时空伴随者,健康码便会变黄。
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